En The Insights AI, estamos comprometidos con la capacitación de las empresas a través de conocimientos precisos basados en IA que transforman la toma de decisiones.

Política de privacidad

Valoramos su privacidad y queremos asegurarnos de que su información personal está protegida mientras utiliza nuestros servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y compartimos su información cuando utiliza nuestros servicios. También explica sus derechos en relación con sus datos personales y cómo le protege la ley. Cuando usted utiliza nuestros servicios, acepta que recopilemos y utilicemos su información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Queremos asegurarnos de que entiende cómo tratamos su información, así que le rogamos que la lea detenidamente.

Cumplimiento de la protección de datos

En Insights AI, estamos comprometidos con la protección de su privacidad y el manejo de su información personal con el más alto nivel de cuidado. Nos adherimos a prácticas de privacidad que garantizan la transparencia, la seguridad y el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.

A partir de 2023, cumplimos con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF), la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. y el DPF Suiza-EE.UU., que están diseñados para proporcionar protección a los datos personales transferidos desde la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza a los Estados Unidos. Este marco sustituye a las normas de privacidad anteriores, incluido el Escudo de la privacidad UE-EE.UU. y el Escudo de la privacidad Suiza-EE.UU..

Nuestro cumplimiento

Insights AI cumple con los principios establecidos en el DPF, según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU., en relación con la recopilación, uso y conservación de la información personal transferida desde la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza a los Estados Unidos. Hemos certificado al Departamento de Comercio que cumplimos estos principios, garantizando que sus datos se procesan de acuerdo con las normas de privacidad más exigentes.

En caso de conflicto entre esta Política de Privacidad y los principios DPF, prevalecerán los principios DPF. Para obtener más información sobre el programa DPF y consultar nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov.

Qué cubre esta política de privacidad

Esta Política de Privacidad cubre la información personal que recogemos cuando usted utiliza nuestros servicios. También explica cómo se utiliza y comparte esa información. Queremos ser abiertos y transparentes sobre cómo tratamos sus datos, para que pueda sentirse cómodo y seguro utilizando nuestros servicios.

Definiciones

Estos son algunos términos clave que le ayudarán a entender esta Política de Privacidad:
  1. Cuenta: Se refiere al perfil único que usted crea para acceder a nuestro servicio o a partes del mismo. Es su cuenta personal, donde almacenamos información sobre su uso del servicio.
  2. Cookies: Son pequeños archivos que se colocan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos ayudan a recordar sus preferencias y su historial de navegación para que el sitio web funcione mejor para usted. Por ejemplo, las cookies pueden mantener su sesión iniciada o recordar los artículos de su cesta de la compra.
  3. Dispositivo: Se refiere a cualquier dispositivo que utilice para acceder a nuestros servicios. Puede ser su teléfono, tableta, ordenador o cualquier otro dispositivo que se conecte a Internet.
  4. Datos personales:se refiere a la información que puede utilizarse para identificarle. Puede tratarse de su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o cualquier otra información que nos ayude a reconocerle.
  5. Proveedores de servicios:son terceras empresas o particulares que colaboran con nosotros para ayudarnos a prestar nuestros servicios. Pueden tratar algunos de sus datos en nuestro nombre para garantizar el buen funcionamiento de nuestros servicios.
  6. Servicio de redes sociales de terceros: Se trata de sitios web o aplicaciones como Facebook o Google que le permiten iniciar sesión en nuestro servicio utilizando su cuenta de redes sociales.
  7. Datos de uso: Se trata de datos que recopilamos automáticamente cuando usted utiliza nuestro servicio. Pueden incluir datos como su dirección IP, el tipo de dispositivo que utiliza, las páginas que visita y el tiempo que permanece en ellas.

Tipos de información que recopilamos

Recogemos dos tipos de datos cuando usted utiliza nuestros servicios:

Datos personales

Cuando utilice nuestro servicio, es posible que le pidamos algunos datos personales que puedan ayudarnos a identificarle o a ponernos en contacto con usted. Esto podría incluir:
  • Su nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Su dirección (incluyendo ciudad, estado, código postal)También podemos pedirle otra información que nos ayude a proporcionarle una mejor experiencia.

Datos de uso

Los Datos de Uso se recogen automáticamente cuando usted utiliza nuestro servicio. Esto incluye cosas como:
  • La dirección del protocolo de Internet (IP) de su dispositivo
  • Tipo de navegador que utiliza (Chrome, Firefox, etc.)
  • Páginas que visita en nuestro servicio
  • Cuánto tiempo pasa en cada página
  • La fecha y hora de su visita
  • Los identificadores únicos de su dispositivo (una forma de distinguir su dispositivo de otros)Si utiliza un dispositivo móvil, también podemos recopilar información como el sistema operativo de su dispositivo, el tipo de navegador de Internet móvil y otros detalles que nos ayuden a mejorar su experiencia.

Cómo utilizamos sus datos personales

Utilizamos la información que recopilamos para ayudar a prestar y mejorar nuestro servicio. A continuación le explicamos cómo utilizamos sus datos personales:
  • Para prestar y mantener nuestro servicio: Necesitamos tus datos para que el servicio funcione sin problemas, hacer un seguimiento del uso y solucionar cualquier problema.
  • Para gestionar su cuenta: Utilizamos sus datos para crear y gestionar su cuenta. Esto le permite acceder a todas las funciones y ventajas de nuestro servicio.
  • Para contratos y compras:Si ha comprado algo o realizado una compra, utilizamos sus datos para completar la transacción y asegurarnos de que cumplimos su pedido.
  • Para ponernos en contacto con usted: Si hay actualizaciones de nuestro servicio o si necesitamos enviarte información sobre tu cuenta, utilizaremos tu correo electrónico o número de teléfono para ponernos en contacto contigo. También podemos ponernos en contacto con usted para informarle de actualizaciones importantes sobre seguridad o funcionalidad.
  • Para ofrecer promociones: A veces enviamos correos electrónicos o mensajes para informarle sobre nuevos productos o servicios que podrían interesarle. Puede tratarse de ofertas, descuentos o actualizaciones relacionadas con cosas que ha comprado o por las que ha mostrado interés. Si lo prefiere, puede optar por no recibirlos.
  • Para gestionar sus solicitudes: Si nos hace preguntas o tiene una solicitud, utilizaremos su información para responderle y ayudarle.
  • Para otros fines: También utilizamos sus datos para cosas como analizar cómo se utiliza nuestro servicio, mejorar nuestro servicio y asegurarnos de que nuestras campañas promocionales son efectivas.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Almacenaremos sus datos personales para prestar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales, contables o de información. La duración del almacenamiento de los datos depende de la finalidad para la que se recogieron. Una vez que sus datos ya no sean necesarios para estos fines, serán eliminados o anonimizados. Utilizamos herramientas de terceros como HubSpot, Google Analytics y otras plataformas similares para gestionar y analizar sus datos. Estas herramientas pueden almacenar sus datos durante períodos basados en sus respectivas políticas de retención. Por ejemplo:
  • HubSpot procesa y conserva los datos personales de conformidad con su Acuerdo de Procesamiento de Datos y sus políticas de conservación de datos.
  • Google Analytics conserva los datos de uso durante un período máximo de 26 meses, tras el cual se eliminan automáticamente, a menos que se especifique lo contrario.
Para garantizar que sus datos se gestionan de forma segura, sólo los compartimos con terceros proveedores de servicios que cumplen nuestra política de privacidad y disponen de sus propias medidas de protección de datos. Hay algunos casos en los que podríamos necesitar conservar sus datos durante más tiempo, por ejemplo, si existe una obligación legal que nos obligue a retenerlos, o si necesitamos resolver un litigio o hacer cumplir acuerdos. También podemos conservar los Datos de Uso para análisis internos. Por lo general, estos datos se conservan durante un período más breve, pero pueden almacenarse durante más tiempo si es necesario para mejorar la seguridad o la funcionalidad.

Sus derechos sobre sus datos

Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales o a pedirnos que los actualicemos o modifiquemos. Si tiene una cuenta, puede actualizar o eliminar fácilmente su información iniciando sesión y accediendo a la configuración de su cuenta.

Si quieres acceder a tus datos, actualizarlos o eliminarlos pero no puedes hacerlo a través de tu cuenta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Le ayudaremos con su solicitud.

Tenga en cuenta que, en algunos casos, es posible que debamos conservar determinada información para cumplir con la ley o con obligaciones legales.

Compartir sus datos

Podemos compartir sus datos personales en determinadas situaciones:
  • Transacciones comerciales: Si nos fusionamos con otra empresa o somos comprados por ella, sus datos podrán ser transferidos a esa nueva empresa. Se lo notificaremos con antelación y le informaremos de cómo se utilizarán sus datos.
  • Cumplimiento de la ley: En algunos casos, podemos estar obligados por ley a compartir sus datos, como en respuesta a una solicitud legal de un tribunal o agencia gubernamental.
  • Otras razones legales: También podríamos necesitar compartir sus datos para proteger nuestros derechos, prevenir el fraude o garantizar la seguridad de los usuarios.

Protección de datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos. Utilizamos medidas razonables para proteger su información personal, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar que estén seguros al 100%.

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos colocados en su dispositivo que nos permiten recordar sus preferencias, mejorar la funcionalidad y analizar cómo utiliza nuestros servicios.

Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, incluyendo la desactivación de cookies si lo prefiere. Sin embargo, es posible que algunas funciones de nuestros servicios no funcionen correctamente sin cookies.

Privacidad infantil

Nuestro servicio no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si usted es padre o tutor y cree que hemos recopilado datos de su hijo, póngase en contacto con nosotros y eliminaremos la información.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro servicio puede tener enlaces a otros sitios web que no están controlados por nosotros. Si hace clic en estos enlaces, accederá a un sitio web que está fuera de nuestro control. Le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad, ya que no somos responsables de cómo recopilan o utilizan sus datos.

Actualizaciones de esta política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios, publicaremos la política actualizada en esta página y se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro servicio.

Revise esta Política de privacidad con regularidad para mantenerse informado de cualquier cambio. La versión actualizada se publicará siempre con la fecha de "Última actualización".

Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros: Siempre estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que se siente cómodo con el uso que hacemos de su información.
Ir arriba